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Prüfung im Konto

Victorybet Casino: Dein Konto wartet auf die Prüfung, deine Auszahlung auch

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; abgeschlossen ist sie in der Regel in 47 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Du stehst vor der Auszahlung

Vorher offen, nachher geklärt

Diese Tabelle beantwortet die Fragen, die vor dem ersten Dokument offenbleiben.

Prüfende Stelle

Victorybet Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/2370/683

Dauer

47 Stunden

Späteste Prüfung

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Du hast gerade die Aufforderung erhalten

Die Dokumentenliste im Konto

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung. Öffne ihn, bevor du Dokumente bereitlegst, und lies die Liste der verlangten Kopien vollständig durch.

Scharf und vollständig gewinnt

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht und ohne Blitz. Alle vier Ecken sowie die Passnummer müssen scharf lesbar sein, Finger und Spiegelungen verdecken nichts.

Zweiter Upload: zwei Nachweise

Als zweiten Schritt lädst du Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis hoch. Der Name darauf muss mit dem Ausweis übereinstimmen, und das Datum darf nicht zu weit zurückliegen.

Die Antwort kommt per E-Mail

Nach dem Absenden prüfen wir von Hand und melden uns per E-Mail. Schau in den Posteingang, denn bei einer unlesbaren Stelle fragen wir nach, statt still abzulehnen.

Du packst die Unterlagen zusammen

Was die Kopien belegen müssen

Nützlich in dem Moment, in dem du die Unterlagen für den Upload zusammenstellst.

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Alle Ecken, Passnummer scharf lesbar

Wohnsitznachweis

Meldeadresse

Name, Anschrift, Ausstellungsdatum

Zahlungsnachweis

Herkunft der Einzahlung

Name, Zahlungsweg und Datum

Selfie mit Ausweis in der Hand

Person gleich Dokument

Gesicht und Ausweis zusammen erkennbar

Drei Auslöser

Warum hakt mein Konto?

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht mit den Papieren überein, hakt das System nach und fordert eine Kopie zur Klärung an.

Deine erste Auszahlung

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den Nachweis, wer du bist, also Personalausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis.

Sichere Bestätigung des Alters

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Ausweisdokument geprüft, denn spielen darf bei uns nur, wer 18+ ist.

Mittelherkunft

Herkunft des Geldes, geprüft gegen Geldwäsche

Unser Haus arbeitet unter der Lizenz OGL/2009/2370/683 der Gaming Control Board Curaçao, und diese Lizenz verpflichtet uns zur Geldwäscheprävention. Der Herkunftsnachweis ist deshalb Routine und kein Vorwurf gegen dich.

Je nach Einzelfall kommen einzelne dieser Unterlagen in Frage:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deines Bankkontos
Nachweis über eine Erbschaft
Unterlagen zu einem Hausverkauf
Gewinnbescheinigung einer Firma

Nach der Absage

Warum wurde meine Kopie abgelehnt?

Nützlich genau in dem Moment, in dem eine Kopie mit einer Absage bei dir ankommt.

Frischere Rechnung nötig

Eine Rechnung, die älter als drei Monate ist, belegt deinen Wohnsitz nicht mehr und wird deshalb abgelehnt. Aktuelle Rechnung innerhalb der letzten drei Monate; Versorger, Vermieter oder Behörde als Absender

Ein Name, zwei Schreibweisen

Weicht der Name auf dem Ausweis von deinem Kontonamen ab, lässt sich keine eindeutige Zuordnung treffen. Kontonamen exakt wie im Ausweis führen; Namensänderung per Urkunde belegen

Noch mit abgelaufenem Ausweis

Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiges Identitätsdokument und wird bei der Sichtprüfung abgelehnt. Neuen Ausweis bei der Behörde beantragen; Erst nach Erhalt die Kopie erneut senden

Fotografiere alle vier Ecken

Fehlen Ecken, Licht oder Schärfe, ist die Echtheit der Kopie nicht prüfbar und sie geht zurück. Alle vier Ecken sichtbar abbilden; Ohne Blitz bei gutem Tageslicht fotografieren

Klarheit vor der Auszahlung

Lies die sechs Antworten zur Prüfung

01Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Sind alle Kopien lesbar und stimmig, schließt das Team die Prüfung bei Victorybet Casino in der Regel binnen 47 Stunden ab. Fehlt etwas, verlängert sich die Zeit um die Nachlieferung. Den Stand siehst du jederzeit im Konto.

02Ab wann verlangt das Casino meine Dokumente?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Früher fragen darf das Team sehr wohl, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Dann ist die Auszahlung später bereits frei.

03Reicht ein Foto vom Ausweis mit dem Smartphone?+

Ja, Aufnahmen mit dem Handy genügen, solange Ränder, Licht und Schrift stimmen. Lege den Ausweis flach auf eine dunkle Unterlage und verzichte auf Blitz. Schatten oder Spiegelungen führen sonst zur erneuten Anfrage.

04Muss ich dieselben Papiere irgendwann erneut einreichen?+

Nein, nach erfolgreicher Prüfung bleibt deine Akte gültig. Nur bei abgelaufenen Ausweisen oder geänderten Angaben fragt das Team erneut nach einem Bild. Ein Umzug ist der typische Anlass für einen frischen Wohnsitznachweis.

05Sind meine Ausweiskopien bei Victorybet Casino sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS Verschlüsselung, und nur befugte Mitarbeiter sehen die Dateien. Für die Datenpflege gelten die Vorgaben der Datenschutzbeauftragten des Hauses. Fragen dazu beantwortet [email protected].

06Warum wurde mein Nachweis nicht anerkannt?+

Meist liegt es an Unschärfe, abgeschnittenen Ecken oder einem anderen Namen als im Konto. Lade eine neue, vollständige Kopie hoch und achte auf Deckungsgleichheit der Angaben. Bei Unklarheit hilft [email protected] mit einer genauen Begründung.

Ein Schritt

Die Auszahlung steht noch aus

Ein geprüftes Konto zahlt in der Regel in 12 Minuten aus, ohne Rückfrage vor jeder Auszahlung.

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